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Realizar envíos masivos​

Si deseas crear envíos masivos, sigue estos pasos:

  1. Ve al módulo Envíos masivos en el Panel lateral de navegación.

  2. Selecciona el botón CREAR NUEVO ENVÍO MASIVO.

Crear un envío masivo

  1. Completa el formulario con los datos solicitados:

    • Nombre del envío.
    • Canal de salida: a través del cual se enviarán los mensajes.
    • Mensaje a enviar: será el mismo para todos los destinatarios, excepto que estos se carguen desde un archivo .csv. WhatsApp Business Platform exige que el mensaje sea una plantilla HSM (si tiene variables, los destinatarios se deben cargar desde un .csv).
    • Destinatarios: se pueden cargar desde un archivo .csv o seleccionando contactos o grupos de contactos de la agenda en Fusionix. Seleccionando la primera opción, se puede descargar un archivo que tiene la estructura requerida por la plataforma elegida, para usar como guía.
    • Fecha y hora de ejecución: momento a partir del cual comenzarán a enviarse los mensajes.
    • Tasa de envío de mensajes: permite enviar los mensajes por lotes al definir la cantidad a enviar por unidad de tiempo.
    • Fecha y hora de fin de la vigencia: se calcula automáticamente a partir de la tasa establecida pero se puede ampliar. Para más información, revisa el apartado 'Sobre el fin de la vigencia' de la página Envíos masivos (Manual del producto).

  2. Selecciona el botón CARGAR.

Crear un envío masivo

Verás el envío en esta misma pantalla. Sobre la derecha figuran los botones para editarlo, confirmarlo o eliminarlo.

Crear un envío masivo

  1. Selecciona el botón CONFIRMAR (de color naranja, con una tilde). Se abrirá una ventana donde figurarán los datos ingresados.

  2. Para finalizar el proceso, selecciona el botón CONFIRMAR.

Crear un envío masivo

El envío masivo cambiará su estado a 'En espera'. Llegada la fecha y hora programadas, su estado indicará que se están enviando los mensajes. Una vez que termine de hacerlo, sobre la derecha figurarán los botones para ver sus estadísticas o replicarlo.

Para información detallada acerca de los envíos masivos y sus características, dirígete a la página del módulo Envíos masivos en el Manual del producto.