2.4.0.241107.01

Agregados

Conversaciones por canal [7858]

Se diseñó e implementó la nueva funcionalidad ‘Conversaciones por canal’, que le permite a un mismo contacto tener más de una conversación activa en simultáneo a través de los distintos canales disponibles (una conversación por contacto y por canal como máximo).

Activación de ‘Conversaciones por canal’ [8106, 8160]

En el módulo Configuración/General se agregó un interruptor para activar/desactivar la funcionalidad ‘Conversaciones por canal’. Por defecto, al crear una organización el parámetro se encuentra desactivado.

Cambios

Mejoras a las métricas de Fusionix [7353]

Se redefinió el uso de métricas en el módulo Inicio. Se introdujo la nueva métrica ‘Conversaciones asignadas’ y se modificaron los parámetros que miden las métricas preexistentes. También se agregaron o actualizaron las ayudas (tooltips) para cada una.

Además, se diseñó e implementó un nuevo criterio para procesar la información de las conversaciones, lo que optimiza la gestión de los datos. Esta actualización es especialmente importante para el módulo Métricas (donde se utiliza un mayor volumen de información).

Mejoras en la vinculación de canales de WhatsApp Web [8149]

Se implementaron mejoras internas para optimizar la comunicación al vincular canales de WhatsApp Web, en relación con la instancia en la que se alojan.

Mejoras en envíos masivos a través de SMS [8151]

Se perfeccionaron los envíos masivos que se efectúan a través de canales de SMS, para que incluyan en el mensaje el enlace a un canal de WebChat.

Revisión del código fuente de Fusionix Web [7990]

Se llevó a cabo una revisión integral del código fuente de Fusionix Web, eliminando componentes que quedaron obsoletos debido a las continuas mejoras que se realizan sobre la aplicación, para generar una optimización de los procesos que se llevan a cabo de manera interna, mejorando también el rendimiento general de la aplicación.

Actualizaciones sobre WhatsApp Business Platform API [8234]

Se realizaron actualizaciones y mejoras sobre los procesos que se ejecutan al gestionar conversaciones a través de canales de WhatsApp Business Platform API.

Correcciones

Recepción de archivos multimedia [8141]

Se corrigió un problema por el cual no se visualizaban correctamente los archivos multimedia recibidos en conversaciones a través de canales de Facebook Messenger.

Creación de plantillas [8158]

Se corrigió un error por el cual al crear una plantilla de tipo ‘atajo de chat’, se generaba una de tipo ‘cierre’ y viceversa.

Usuario predeterminado de un contacto [8182]

Se solucionó un problema que ocasionaba que no se cargaran todos los usuarios de una organización al seleccionar el desplegable de ‘Usuario predeterminado’ en la creación o edición de un contacto.  

Edición de filtros aplicados [8183]

Se resolvió un error por el cual el contador de los filtros aplicados en la bandeja "Cerradas" no reflejaba el número correcto al utilizar el filtro ‘por fecha’. Además, se corrigió un problema que ocasionaba una incorrecta visualización de las opciones seleccionadas para los filtros ‘por operador’ y/o ‘por cola’ cuando se los quería editar.

Imagen de los contactos para canales de Instagram Messaging [7626]

Se corrigió un error por el cual no se mostraba correctamente en las bandejas la imagen de perfil de los contactos que se comunicaban a través de canales de Instagram Messaging.

Nodo del ChatBot ‘Ir a’ [8188]

Se solucionó un problema por el cual el nodo ‘Ir a’ del ChatBot no se podía configurar correctamente al crear o editar un flujo.

Creación de canales de WhatsApp Web [6519]

Se resolvió una falla que ocasionaba errores al intentar vincular un número de teléfono para crear un canal de WhatsApp Web.