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Agregados
Emojis en el contexto de una conversación en curso [12058]
Se implementó una funcionalidad que permite enviar emojis en las conversaciones que están siendo atendidas por algún usuario.
Cambios
Archivo con las estadísticas de un envío masivo [11982]
Se incrementó la información que se muestra en el archivo CSV que se puede descargar, incluyendo el motivo por el cual los mensajes se marcan bajo los estados ‘Rechazados’ o ‘Error’.
Cancelación de envíos masivos [11993]
Se mejoró el procesamiento de los envíos masivos al cancelarlos y se añadió el estado ‘Cancelados’ en las estadísticas para contabilizar los mensajes que todavía no se hubieran enviado al proveedor correspondiente.
Filtro por ‘Estado’ en el módulo Configuración/Usuarios [12166]
Se optimizó el filtro que tiene en cuenta el estado de los usuarios para mostrarlos en la tabla donde se listan.
Tipo de archivos que se pueden subir a la aplicación [12228]
Se mejoró la validación de los archivos que se pueden subir para importar contactos o cargar destinatarios en envíos masivos. Los archivos deben estar en formato .csv y codificados en UTF-8. En caso de que no cumplan con alguno de esos requisitos, la aplicación mostrará una advertencia y no los procesará para evitar posibles inconsistencias.
Archivos csv con los destinatarios de un envío masivo [12227]
Se optimizó la validación de los datos que contiene un archivo csv al cargarlo durante la creación de un envío masivo. Si algún destinatario tiene su número de teléfono o id con una cantidad incorrecta de dígitos, en el formulario se mostrará una advertencia.
Advertencias al intentar quitar a un usuario de una cola de atención [12226]
Se mejoraron las advertencias que se muestran cuando se quiere quitar a un usuario de una cola y tiene conversaciones asignadas que están en ella o está configurado junto con esa cola en el nodo ‘Asignar usuario y/o cola’ de un flujo del ChatBot.
Se llevaron a cabo modificaciones y ajustes para mejorar la experiencia de usuario y la interfaz de usuario.
Correcciones
Mensaje automático de asignación de una conversación [12098]
Se corrigió un error por el cual en las tarjetas de las conversaciones no se mostraba correctamente la hora de envío del mensaje automático configurado al asignarlas.
Mensajes frecuentes en el contexto de una conversación [12110]
Se solucionó un problema que en determinadas circunstancias generaba una inconsistencia al querer enviar un mensaje frecuente en una conversación en curso.
Desconexión de contactos en conversaciones de WebChat [12113]
Se resolvió un inconveniente por el cual no se mostraba en tiempo real en una conversación la advertencia de que el contacto se había desconectado.
Mensajes frecuentes con archivos multimedia [12181]
Se corrigió un error por el cual no se enviaban correctamente los mensajes frecuentes que tienen archivos adjuntos en una conversación en curso.
Mensajes de evento de los procesos de negocio [12195]
Se solucionó un problema por el cual ciertas acciones sobre una conversación ocasionaban la reiteración del mensaje de evento con la fase en la que se encontraba.
Recepción de audios pregrabados en canales de WhatsApp Web [12201]
Se resolvió un problema que impedía escuchar los audios pregrabados que enviaban los contactos si estaban en formato .mp3.
Notificaciones push por nuevas conversaciones [12202]
Se corrigió un error por el cual no funcionaban correctamente las notificaciones que se emiten ante nuevas conversaciones en las bandejas ‘ChatBot’ o ‘En espera’.
Conversaciones a través de canales de Messenger [12229]
Se solucionó un problema que impedía la correcta creación de conversaciones a través de canales de Messenger bajo ciertas condiciones.
Conversaciones de WebChat y procesos de negocio [12312]
Se corrigió un error por el cual las conversaciones de WebChat que ingresaban a través del ChatBot no se asignaban al estado ‘Activa’ de un proceso cuando correspondía.