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Agregados
Notificaciones push ante nuevas conversaciones [8907]
Se implementó una nueva configuración adicional que permite recibir notificaciones instantáneas ante la creación de conversaciones en las bandejas ‘ChatBot’ o ‘En espera’ por mensajes entrantes de contactos. Esta funcionalidad se activa desde las configuraciones generales de una organización y aplica tanto a Fusionix Web como a Fusionix Mobile.
Nueva página para rutas inexistentes [6419]
Se diseñó e implementó una página de ‘Error 404’ para las URL no asociadas a Fusionix. Allí se ofrece la posibilidad de regresar a la plataforma o ir a la página de contacto presente en Fusionix Docs.
Cambios
Cambio de contraseña en el primer ingreso de un usuario [9085]
En la pantalla donde un usuario debe cambiar la contraseña cuando inicia sesión en Fusionix por primera vez, se añadió un mensaje de error para advertirle si ingresa incorrectamente la contraseña actual.
Restricciones en la eliminación de canales [8240]
Se añadió una nueva validación que antes de permitir la eliminación de un canal de una organización, verifica que no haya envíos masivos configurados a través de ese canal (en los estados a confirmar, en espera o enviándose). Esto previene posibles inconsistencias.
Nodo de tipo ‘Condicional’ del ChatBot [8781]
Se implementaron mejoras en la experiencia del usuario en relación al nodo del ChatBot de tipo ‘Condicional’. Para evitar inconsistencias, ahora se requiere tener asignados al menos dos canales a un flujo para poder utilizar este nodo, y al usarlo no se permite duplicar ni exportar ese flujo.
Identificación de mensajes enviados desde un dispositivo móvil [9262]
Se incorporó un nuevo avatar con el ícono de un celular para diferenciar los mensajes que son enviados desde un dispositivo móvil de aquellos que son enviados por un usuario desde Fusionix, en conversaciones a través de canales de WhatsApp Web.
Alerta por utilización de distintos números de teléfono al crear un canal de WhatsApp Web [9247]
Se implementó una nueva validación que corrobora si el número de teléfono ingresado al crear un canal de WhatsApp Web coincide con el utilizado al escanear el código QR para finalizar la vinculación de la cuenta de WhatsApp con Fusionix.
Información de origen en los mensajes de estado [9197]
Se añadió el origen en todos los mensajes de estado de las conversaciones para saber quién realiza las acciones cada vez, ya sea un usuario, un flujo del ChatBot o el sistema.
Mensajes de estado en múltiples lenguajes [8792]
Se introdujo una mejora en los mensajes de estado de las conversaciones que permite su traducción de forma dinámica. A partir de ahora, los mensajes se muestran en el idioma en el que se está visualizando la aplicación en cada momento.
Filtro por fechas en el módulo Métricas [9213]
Se quitó el parámetro ‘Hoy’ del filtro por fechas en el módulo Métricas. En concordancia, también se eliminó la posibilidad de elegir el día en curso (o posteriores) al utilizar el parámetro ‘Rango de fechas’ en el mismo filtro.
Nuevo origen de conversaciones en métricas existentes [9202]
Se añadió el nuevo origen de una conversación a las métricas ‘Estado y tiempos de conversaciones por usuario’ y ‘Etiquetas por origen de conversación’ para su contabilización. Este refiere a la creación de conversaciones a través de canales de WhatsApp Web desde un dispositivo móvil.
Métrica ‘Estado y tiempos de conversaciones por usuario’ [9209, 9203, 9210]
En el reporte que se puede descargar de esta métrica se añadió el identificador único de cada usuario (ID) y también la cantidad de conversaciones abiertas, cerradas y las cerradas bajo el estado ‘Pendiente’. Además, se habilitaron los filtros preexistentes por rol, por grupo y por usuario y se introdujo el nuevo filtro por cola de atención, exclusivo de esta métrica.
Se llevaron a cabo modificaciones y ajustes para mejorar la experiencia de usuario.
Correcciones
Mensajes enviados a través de canales de Telegram [8214]
Se corrigió un error por el cual en ciertas ocasiones no se actualizaba correctamente el estado de los mensajes enviados en conversaciones a través de canales de Telegram.
Eliminación de notas de las conversaciones [8842]
Se solucionó un problema por el cual los usuarios con el rol de Operador no podían eliminar las notas que ellos mismos habían agregado a las conversaciones.
Conversaciones nuevas a través de canales de WebChat [9161]
Se solucionó un inconveniente que ocasionaba que las conversaciones creadas en la bandeja ‘ChatBot’ no registraran correctamente el mensaje de estado de su creación cuando eran de canales de WebChat.
Envío y recepción de texto junto con archivos multimedia [9141]
Se corrigió un error por el cual al adjuntar un archivo de audio desde Fusionix y escribir texto en el mismo mensaje, solo se enviaba el audio. Además, se solucionó un problema que impedía recibir el texto que acompañaba a los archivos de tipo documento en el mismo mensaje, en conversaciones a través de canales de WhatsApp Business Platform API.
Alerta de error al vincular canales de WhatsApp Web [9168]
Se solucionó un problema por el cual el mensaje que advierte cuando se produce un error al vincular un canal de WhatsApp Web demoraba demasiado tiempo en informarlo al usuario.
Rutas inconsistentes [9230, 9198]
Se corrigieron algunos errores por los cuales ciertas URL asociadas a Fusionix no cargaban correctamente en algunas situaciones.