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Agregados

Nuevo esquema de notificaciones [13120]

Se rediseñó la arquitectura de las alarmas que generan notificaciones ante distintos escenarios de las conversaciones en las bandejas o cuando se deshabilita un canal. Además, se introdujo una nueva funcionalidad que le permite a los administradores configurar y programar avisos personalizados por rol para los usuarios de su organización. Tanto las alarmas como los avisos cuentan con nuevas páginas propias en el módulo Configuración de la aplicación.

Etiquetado inteligente de conversaciones [13251]

Como parte de Fusionix AI, se implementó una funcionalidad para que un asistente inteligente etiquete las conversaciones. Esto se realiza de manera individual en cada conversación y bajo demanda, para lo cual un asistente analiza el contenido de los mensajes y lo compara con las etiquetas existentes buscando posibles coincidencias.

Canal predeterminado de salida [13184]

Se añadió la posibilidad de definir el canal predeterminado de salida en las configuraciones generales de una organización. Ese canal se mostrará por defecto al abrir por primera vez los formularios de creación de conversaciones o de envíos masivos. Luego, a cada usuario le aparecerá el último canal que haya elegido.

Cambios

Categoría de las plantillas de WhatsApp Business Platform [12969]

Se optimizó la visualización de la categoría a la que pertenece cada plantilla HSM para reflejar automáticamente en Fusionix cualquier cambio que se produzca desde Meta.

Mejoras en el nodo ‘Asistente inteligente’ del ChatBot [13215]

Se habilitó el uso del nodo ‘Asistente inteligente’ después de los siguientes nodos: Desde envío masivo, Opción, ¿Tiene usuario predeterminado? (rama del NO), Respuesta del contacto, Condicional, ¿Es mensaje fuera de horario? y Asignar proceso.

Se llevaron a cabo modificaciones y ajustes para mejorar la experiencia de usuario.

Correcciones

Estadísticas de envíos masivos por WhatsApp Business Platform (beta) [13073]

Se corrigió un error por el cual no se registraba correctamente el estado de los mensajes enviados masivamente a través de la plataforma mencionada.

Mensajes frecuentes por plataforma [13182]

Se solucionó un problema por el cual se sugerían mensajes frecuentes específicos de una plataforma en conversaciones de otra plataforma.

Plantillas de WhatsApp Business Platform [13247]

Se solucionó un problema que impedía la correcta creación de plantillas HSM de Autenticación.