2.5.7.250528.01
Agregados
Nuevos filtros por usuario [5343]
Se rediseñaron los filtros presentes en las bandejas de conversaciones. Además de las mejoras en la experiencia del usuario, ahora cada uno puede guardar sus propios filtros personalizados y elegir en qué bandejas utilizarlos. También se modificó el botón para crear una conversación. A partir de esta implementación, es un botón flotante que se encuentra en el margen inferior derecho de las bandejas ‘ChatBot’, ‘En espera’ y ‘Asignadas’.
'Mensajes frecuentes' [947]
Se implementó una nueva funcionalidad que reemplaza a las antiguas ‘Plantillas de mensajes’. Estos mensajes también se pueden utilizar al crear o reabrir una conversación o al interactuar con un contacto. Además, se les pueden añadir variables y definir palabras clave. Estas últimas permiten encontrarlos más rápido en el contexto de una conversación y sugerirlos como respuesta si alguna de esas palabras se encuentra en los mensajes de un contacto, ya que ahora la aplicación analiza los mensajes entrantes.
'Menú contextual de acciones' [9484]
Se diseñó e implementó una nueva funcionalidad que permite realizar una acción sobre una conversación sin tener que seleccionarla, al presionar el botón derecho del mouse sobre su tarjeta (en alguna bandeja). Además, esta funcionalidad se incorporó a los mensajes en las conversaciones para poder anclarlos, copiarlos o descargar los archivos multimedia.
Cambios
Selección múltiple de conversaciones [9364]
Se rediseñó y optimizó la funcionalidad de selección múltiple en las bandejas. Las mejoras incluyen la redistribución de los botones con las acciones disponibles, la incorporación de una casilla para seleccionar todas las conversaciones de una bandeja y casillas individuales en cada conversación que también permiten activar la funcionalidad.
Filtro ‘por colas’ en el módulo Métricas [9300]
Se implementó una mejora en dicho filtro para poder aplicarlo a las métricas ‘Conversaciones por plataforma’, ‘Tiempo medio de operación’, ‘Tiempo medio de respuesta’, ‘Usuarios con más conversaciones’, ‘Etiquetas más utilizadas’ y ‘Etiquetas por origen de conversación’ en el módulo mencionado.
Tratamiento de mensajes extensos en una conversación [9582]
De manera predeterminada, se limitaron a un máximo de diez líneas las burbujas de mensajes. Para mensajes más largos, se implementó un botón ‘Ver más’ que permite visualizar su contenido completo.
Creación o edición de usuarios [9584]
Se limitó la cantidad máxima de caracteres permitidos para el nombre, apellido y correo de un usuario. Esto previene inconsistencias en el procesamiento de los datos.
Vinculación de canales de WhatsApp Web [9336]
Se mejoró el mensaje que advierte cuando se produce un error durante la vinculación de un canal de WhatsApp Web.
Correcciones
Estadísticas de un envío masivo [9410]
Se corrigió un error por el cual en algunas circunstancias no se contabilizaban correctamente los mensajes en las estadísticas de un envío masivo.