Etiquetas
En esta página se pueden ver y administrar las etiquetas que se utilizan en las conversaciones. Son muy útiles para brindar información relevante acerca del contenido de una conversación de manera rápida y precisa.
En el sector superior de la pantalla se encuentran el buscador y el botón CREAR ETIQUETAS. Al seleccionar este último se abre una ventana para colocar el nombre de la etiqueta, una descripción y elegir un color distintivo.
Si bien la descripción es opcional, es recomendable incluirla si se va a utilizar el etiquetado inteligente de conversaciones que se habilita al contar con la funcionalidad Fusionix AI. La descripción le brinda más información sobre el aspecto o tema al que refiere cada etiqueta al asistente inteligente que etiqueta las conversaciones. En el apartado 'Etiquetado inteligente de conversaciones' de la página Fusionix AI se encuentran todos los detalles de esta capacidad.
Las etiquetas creadas se listan en una tabla que muestra el color elegido para cada una, su nombre, descripción y la fecha de su creación. Sobre el margen derecho de la tabla se encuentran los botones para editar o eliminar cada una.
Las etiquetas se asignan a las conversaciones desde la página Bandejas. En la guía Etiquetar conversaciones, que se encuentra en las Guías de uso, se explica paso a paso cómo hacerlo.